• Gevestigd aan: Texel 51, 1967 EG Heemskerk, Nederland

• Ingeschreven bij de KvK onder nummer: 68034679

• BTW-identificatienummer: NL002128598B94

• E-mailadres: info@bellasenorita.nl

• Website: www.bellasenorita.nl

• Werkwijze: uitsluitend op afspraak

Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten, behandelingen en rechtsverhoudingen tussen Bella Senorita (hierna: “Dienstverlener”) en haar cliënten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen
1.2 Door een afspraak te maken of een dienst af te nemen, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan

Artikel 2 – Afspraken en Annuleringen
2.1 Afspraken worden uitsluitend gemaakt op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 08:00 uur en 17:00 uur
2.2 De cliënt is gerechtigd een afspraak kosteloos te annuleren of te verplaatsen tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van de behandeling
2.3 Bij annulering binnen 24 uur voor de afgesproken tijd of bij het niet verschijnen zonder kennisgeving (“no-show”), is de Dienstverlener gerechtigd 50% van de kosten van de geplande behandeling aan de cliënt in rekening te brengen
2.4 Indien een cliënt tweemaal of vaker een afspraak kort voor aanvang annuleert of verzet, is de Dienstverlener gerechtigd om bij een volgende afspraak een vooruitbetaling te verlangen van 50% van het tarief van de betreffende behandeling

Artikel 3 – Betaling
3.1 Alle bedragen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief wettelijk geldende omzetbelasting (BTW), tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld
3.2 Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden via pinbetaling of contant, tenzij vooraf anders overeengekomen
3.3 In geval van niet-tijdige betaling behoudt de Dienstverlener zich het recht voor verdere afspraken te weigeren of vooruitbetaling te verlangen

Artikel 4 – Aansprakelijkheid
4.1 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, lichamelijk of anderszins, voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt voorafgaand aan of tijdens de behandeling
4.2 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van cliënten in of rond de salon
4.3 De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting; de Dienstverlener garandeert geen resultaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen

Artikel 5 – Privacy en Persoonsgegevens
5.1 De Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
5.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen, het beheren van afspraken, het verstrekken van informatie en administratieve doeleinden
5.3 Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

Artikel 6 – Klachtenregeling
6.1 Klachten over behandelingen of dienstverlening dienen binnen vijf (5) werkdagen na het plaatsvinden daarvan schriftelijk of per e-mail kenbaar te worden gemaakt aan de Dienstverlener
6.2 De Dienstverlener zal de klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen en trachten in overleg met de cliënt tot een passende oplossing te komen

Artikel 7 – Overmacht
7.1 In geval van overmacht is de Dienstverlener gerechtigd de afspraak te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtigheid jegens de cliënt
7.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de Dienstverlener onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming van de verplichting naar redelijkheid niet van haar kan worden verlangd

Artikel 8 – Toepasselijk recht en geschillen
8.1 Op alle overeenkomsten, diensten en geschillen met de Dienstverlener is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing
8.2 Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of uit enige overeenkomst tussen cliënt en Dienstverlener zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Bella Senorita is gevestigd